【台北例會】創業上癮!創造「藍海」的新創經營觀點 |活動摘要

撰文:陳佑瑄;攝影:賴婉文

活動時間:2020/07/30(四)
地點:趣工作共同工作空間

什麼是什麼是「代客駕駛」?

「代駕」這項服務從美國興起,在韓國茁壯,更於亞洲經融風暴後的1987年間發揚光大,帶領面臨破產的韓國,跨出經濟復甦的一大步,並拯救許多中年失業的人口。現在代駕不但已發展成穩定的服務項目,更有剛性需求的市場存在,在韓國每日有將近70萬趟的代駕服務成交,中國更達成每日200萬次的服務交易量,而從人口數回推,台灣的可能服務量則能達約30萬次的訂單量,然台灣消費者對代客駕駛服務還很陌生,相較於中國或其他市場,需要投入更大量的時間熟悉代駕的服務模式,而台灣代駕也是埋頭悶做了4年多,才有現在領先同行亮眼成績。

 

期許對社會更有大的幫助,放棄最早創業的電商飾品公司

由於飾品業價格和規模有著天花板的上限,加上期許自身企業增加對社會貢獻程度,劉子莊放下最早創立的飾品公司,在因緣際會下透過親戚認識韓國的代客駕駛服務,這看似傳統的服務內容在他眼裡產生嶄新的可能性,恰巧與當時火熱的 UBER 線上叫車平台概念結合,台灣代駕就此以全台第一家代駕 APP 新創公司的姿態悄悄誕生。

「除了提高酒駕罰金外,如果有個服務能透過合理的價格,將人連車平安的送回家!不是更能減少酒駕事故發生嗎?」劉子莊相信,代駕不但可以降低酒駕肇事機率,更能創造相當規模的就業機會,並將台灣代駕的社會責任提升至家庭食衣住行中「行」方面的最後防線,希望藉由代駕服務,讓因酒駕事件而破碎的家庭悲劇不再上演!

 

 

自行練成創業技能包,平凡人的不平凡之路!

「你不會知道現在的經歷,會帶給未來什麼樣的幫助,雖然投入的當下沒被察覺,但當事後回頭會發現,每一份經驗都將成為創業路上的關鍵資源!」

雖然學歷平凡,但受到成功學的啟發,萌芽出不同於儕的上進心,原就讀哲學系的劉子莊在大二挑戰雙主修企管系,從中習得管理的基本概念外,更認識商業模式的運作邏輯。

意外地從畢業論文中接觸保險產業,劉子莊理解到沒有富爸爸背景的人們,從業務職涯中開始能累積相當多的人脈與觀點,業務訓練更培養同理心和說服他人的能力;也因此許多知名企業家如郭台銘等人,皆是業務背景出生,這也讓劉子莊畢業後直奔保險公司,毛遂自薦地展開業務的新鮮人職涯!

加上大學時曾熱衷於研究股票市場,劉子莊磨練出對金融業的高敏感度,最後轉投入前景看好的房地產業擔任代銷工作,再一次毛遂自薦的他這次從土地估價開始學起,一路經手廣告包裝、行銷預算規劃與執行、品牌建立到最終實體房屋出售的過程,儼然是微型的創業歷程,這些從無到有、完整規劃產品經驗,成了日後奠基台灣代駕最重要的創業基礎!

 

相逢看似其貌不揚的「實業家」,創業魂的覺醒!

有趣的是,在擔任代銷業務時,劉子莊發現最有消費力的客群,竟然不是認知中醫生律師等社會普遍認可的菁英份子,反是些看起來不甚起眼的創業家、實業家!經過多次的交流後,他們的人生歷練激起劉子莊對經營企業自主權的渴望,毅然決然地放棄百萬年薪的房產業務,就此展開他的創業之路…

歷經從0到1的創業體驗讓劉子莊耳目一新,然與朋友第一次的創業經驗,卻是次慘痛的教訓,因為增資的需求導致股權遭到稀釋,更因為雙方意見分歧而分道揚鑣,這場初體驗也以劉子莊自立門戶另行經營結束。為了驗證自己的信念,劉子莊婉拒前房產老闆的挽留,接續創立貴金屬飾品公司,而這項目也持續經營至現在,更為日後台灣代駕前期的營運提供資金來源。

不過上軌道的事業並沒有滿足劉子莊,雖公司經營穩定卻也讓他失去對生活的熱情,渴求挑戰的劉子莊不斷尋找下個創業題目,構想數十個創業企劃模型,從家庭餐廳到無人店結合的虛實整合的在他的涉略範疇;但缺乏相關背景與硬體配套,加上創業概念過於新穎,第二個項目雖完成購物網站的雛形卻仍不得創投信賴,這樣的挫敗在當下深深打擊劉子莊,「但卻讓我接續的募資更有技巧,從這次的經驗中,我瞭解到新創市場的遊戲規則,懂得如何以最小成本測試市場反應,讓創投行動能獲得更多資源投入。」如此巨大的收穫也是當初低谷的劉子莊不曾預期的!

 

 

駭客創業!四階段心路歷程大解密

 

一、創業草創:

此時目標在追求產品或服務原型,初生之犢不畏虎、自我感覺良好的狀況下,因為一心追求完美,陷入「救世主情結」的自我催眠,反而錯過即時驗證市場與修改機會!針對初期資源較少的創業團隊,「快速失敗、快速迭代」的是驗證市場的最佳策略,透過消費者回饋不斷優化產品的體驗,會比閉門造車的改善產品,更接近市場需要的型態。

二、服務上線:

這時期最重要的是如何活下來!除成本控制的重要性外,創業者在理想與現實之間,常面臨自我質疑的困境,只有屏除自怨自艾的負面情緒,自省以了解問題的根本原因,看清現狀與問題並正面對決清除當前的障礙。

三、市場驗證:

拿成績換現金,募資能力大考驗!闖出一些名號後,新創團隊開始獲得大眾的目光關注,但這階段的最大危機,是面臨股票的賤賣。為了每一期的投資,分出股權以換取資金投入,然當企業經營終於步上軌道時,公司經營權早已被投資人瓜分殆盡,毫無掌控權的事業將消磨創業家動力,更讓經營者淪為打工仔、為人作嫁裝。

四、損平,從1到N:

當組織開始成長時,創業者也從最小化規模經營、單打獨鬥的模式中轉變,需要加速思維從「事必躬親」進化到「團隊合作」的方式,適度開放團隊成員表達想法與進行驗證,更維持團隊夥伴的營運熱情,讓優秀的人才有更大的表現舞台,並加深團隊之間的歸屬感。而投資人在聽取提案時,由於創業者的水準通常頗為優秀,因此團隊的組成強弱,更是投資人評比時容易仔細考量的要素。

如果能讓新創公司陪著員工一起成長,培養團隊成員獨立思考能力與勇於嘗試的膽試;創辦人在快速建立更高效的營運慣性之於,更重視營造開放的討論環境,這些超前部署的條件,將為新創企業進入穩定發展的下個階段,打造不可或缺的優良體質!

 

「我能閃過子彈嗎?」尼歐問。

「我試著告訴你,當你準備好的時候,你不必閃。」莫菲斯答。──《駭客任務》

 

創業者究竟該怎麼準備自己,以提高創業勝率與降低風險呢?「每一次的創業都像在跟新的項目談戀愛。」

對於創業標的的熱情,是每天喚醒創業家最大的動力,無時不刻都想要讓它變得更好、更完整,跟創業目標融為一體的使命感,是創業家們跨過每一次身心俱疲的挫折時,最關鍵的元素。

「所有問題都出在自己。」只有誠實的向內自我審視,練習不怪罪外在環境,身為創業家的你將發現所有的問題都有其出路;同時,永遠不要忽視失敗的價值,所有將你打入谷底的挫折都將蛻變成連本帶利的獲得!

對於創投募資,劉子莊則認為是件持續性的任務,而不是需要資金時的臨時抱佛腳,投資者可以輕易地從眼神、語氣、姿體等方面察覺創業者急迫需要資金的心情,這樣容易使創業者在爭取募資時站在較弱勢的一方,因而血本大失。

最後劉子莊給創業家的不敗心法是:「永遠有更好的機會,記住新創價值在於快速,別害怕現有的大公司競爭,而裹足不前!」

每個產業都有其舊有的習性,而新創實業家的機會就藏在這些破壞式創新的細節中,找出產業中可被顛覆的結構模式,就能從中發現獲利商機。由於習慣多年的產業屬性,規模大者相對不會為因應新型態的商業模式,讓故有的獲利方法冒險,因此較難及時的做出反應;其次,建立新的消費習慣是困難的,新平台與模式的創立時更是如此,先進者能累積較高信任度的優勢,靠著短期資金大量投入,也難與其抗衡。

最重要的是,創業家在汲汲營營擴張公司版圖時,別忘了保留自身彈性以面對前方的障礙,唯有在心態上做出調整,才能繼續迎接未知的挑戰!

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