【台北例會】打造社群時代的全方位溝通體驗!資訊爆炸中的內容解構術 | 活動摘要

 

撰文:姚荃薴;攝影:賴婉文

活動時間:2021/03/18(四)

地點:趣工作共同工作空間

讓狂人飛

在社群當道的年代,資訊圖像化是近年來相當主流的傳遞方式,但這一切又是怎麼來的呢?

讓狂人飛創辦人璿岳將時間拉回到2014年,

「在318學運時候,資訊圖像做為一個讓沒資金也能讓資訊廣泛傳播的載體,它代表一群人沒有辦法花大錢、拍影片、找人代言,但仍舊堅持想把東西講清楚、讓更多人懂,所以用這種非常土砲的方法,把資訊傳遞出去。」

但也因圖文傳播是這麼個新穎的媒材,在教育體系並沒有專門科系培養相關人才,造就了參與創作者通常來自不同背景與來歷,其中大學念金融管理系的他,培養資訊圖像化能力,竟是從過年回家面對親戚而開始的…

 

過年圍爐的修羅場,培養了資訊整理能力

「過年本身是個修羅場,年輕一代不知道怎麼跟上一輩相處,老一輩也不知道如何加入我們的話題…」璿岳坦言在過年期間,與老一輩聊天歷經種種卡關、非常痛苦,當時他把所有可能發生的對話,以排列組合寫出並將其資訊圖像化,那時才國中生的他就發現:一個年夜飯吃完共有95種結局,但只有3分之一會好好安全下庄的,促使他必須試著控制對話的方向,讓自己在飯局中不要這麼痛苦,也練就他對資訊的處理能力。

 

資訊傳遞與溝通的形狀

「那究竟什麼是資訊的形狀?」,璿岳解釋,任何資訊都可五階段去傳遞與溝通。

第一階段,從無數個問題出發去收集問題;第二階段、則是將這些問題收斂在一個點上;第三階段、再針對這個點提出各種的解決方案;第四階段、收斂這些解決方案找出一個合適的;第五個則是將這一個方案的願景、價值發散出去。還開玩笑的說到「大部份東西都能應用這方法,如果要說服別人學些甚麼東西,或加入你的神秘宗教,這方法也都是行的通的!」

讓狂人飛

帶著一點情懷,然後走向滅亡

透過上面資訊的基礎架構,在璿岳還是大學生時,就成立團隊將學生所需各種知識,做成資訊圖像放到網路上,引響力觸及全台專院校後,更近一步嘗試媒合青年講師,建立講師媒合機制,璿岳形容最全盛時期每年媒合兩百場,平均兩天就有一場工作坊,團隊有20幾個講師在台灣各地跑,以大學、企業單問與政府機關為主要客戶,那時候最大方向便是完善講師媒合機制,然而這模式雖小有成效,幾乎不求媒合費用的商業模式卻也讓團隊邁向破產。

璿岳自嘲說道「經營NGO要帶著一點情懷,然後走向滅亡,但如果沒有情懷,還是會走向滅亡,所以是經營模式的問題啊!」意識到必須正視商業模式的營收效果,他與團隊開始轉變方向走入行銷產業。

運用資訊基礎架構,做到上萬分享包

踏入行銷並開始接些案子做後,璿岳與團隊發現他們不只會操作社群,也很會操作別人社群,更能教別人怎麼操作自己的社群,索性從社群經營面向著手,這才讓團隊營收有了起色。

「從那時候我們就發現,要把一個東西做到上萬人分享,我們可以從中歸納出邏輯,並達到可複製的規模化效益!」諸如政治議題、歷史、創投,這些不好理解的複雜議題,都可以透過資訊架構邏輯有效頗析並不斷的傳播。「再那狀況下也做很很多有趣的挑戰,只要是有趣的事情、不賠錢就去做,創作很多經典案例,包含一些競選、教育部各種活動行銷。」然而持續做著雖然覺得有趣,但慢慢的察覺這個資訊轉譯的市場似乎逐年縮小,未來三年甚至可能會微幅萎縮。

「因為知識轉譯對公民組織與大型企業品牌至關重要,公民組織透過這傳達理念,大型企業需要用它建立自己的印像壁壘,但疫情後大家對未來景氣相對不樂觀,這方面行銷預算相對就會減少,加上操作知識轉譯教材增加,許多這市場的後進者也越來越多,所以這個市場本身發展空間較為緊繃。」

讓狂人飛

 

市場萎縮,以AI演算突破新的局面

預見了市場的萎縮,璿岳開始重新思考出團隊的優勢在於知識的系統化,在2019年大膽做出運用最新的AI演算法,模擬真人老師檢核履歷的思維與知識,配合線上課程即時操作練習,以擁有老師思維的AI,給予學員最即時的回饋。

「線上課程全球未完課率有95%,在台灣平均則是70%,假設賣給100個人,就有70人都浪費掉了。」但這門AI結合的線上課程,竟然做到高達六成完客率,在10個人中有6個人看完,只因為加了一個即時回饋,學生感受到問題真正被解決,獲得成就感並讓他們更有動力完成課程。

讓狂人飛

「AI智慧課程的時代快來了。」璿岳覺得每個人都可以透過它,得到適合自己的回饋,並有效篩選適合自己的學習內容,「我覺得這不只用在履歷,也可以用再更多地方,舉涵用在簡報、文案、商用書信,甚至情書情詩都有機會!」璿岳說到。

百年後,讓徐志摩也可以當你的導師

最後他以當代文學家徐志摩為舉例,假設一百年前就有這套AI演算系統,只要將那時候徐志摩的文學知識、邏輯,保留在AI演算法裡,即便一百年後的現在,有學生想知道自己的文學程度,就可以透過當時保留下來的AI演算法,來得到如徐志摩的回應與指導,讓知識不再隨著人們的肉體死亡而停止累積,是讓狂人飛下階段對教育生態期待做出的巨大變革!

讓狂人飛一同參與WorkFace Taipei:https://pse.is/JVF88

Following Social Media & English Web

聯絡我們 | 問題洽詢&商業合作