【台北例會】“設計”走進市場—設計商品化的決勝關鍵｜活動摘要
撰文：陳佑瑄；攝影：分享人提供
活動時間：2020/07/16(四)
地點：趣工作共同工作空間
▌活動紀錄
一、講者介紹
STIMLIG 是集結工業設計、建築設計、資訊工程背景與商業領域人才一同組成的家具設計品牌，多角化的人員組成讓品牌發展不受限於設計領域外，更能有效的建構與營運商業獲利模式。
在2015年，政府推行打壓房價政策，連帶影響房屋市場銷售情況、對家具產業生態十分不利的時空背景下，STIMLIG 以台灣第一個採用「家具類」品項，進行群眾募資並展露頭角，這次專案中一舉獲得超過200萬元募資金額以上的佳績。
不同於手錶或包包，家具屬於需求導向、非衝動型消費的商品，消費者在購買前需要考量是否有足夠的擺放空間等要素，因而無法隨心所欲的選購。同時家具產品的生命週期較長，動輒5到10年的使用時間使其較難成為頻繁購買的商品選項，也提高了設計傢俱的銷售門檻。
除外，各家工廠、通路或設計師們，皆希望以「品牌」的角色搶佔消費者的訂單，然在對品牌概念了解不夠完善的情況下，提供符合市場需求的產品是有困難的，如因進口家具商複雜的買賣程序，導致進口家具售價高昂，或獨立設計師受限於訂單數量無法降低製作成本、對定價模式不熟悉而高估售價等情形，都讓消費者無力負擔設計家具的購買金額。而市面上容易混淆的復刻商品，則增加消費者辨別真偽設計品牌的難度，且無法保證家具產品的製作品質與售後維修服務，種種原因挑戰台灣家具品牌及產業的建立。
依據對台灣家具市場的觀察，並融合在歐洲時生活體驗—-將設計家具在生活中自然地使用，而非視為藝術品般只可遠觀的美學態度，醞釀出 STIMLIG 品牌的成立。
STIMLIG 的核心理念是「讓美好的設計走入更多人的生活」，希望提供有一定程度消費能力的顧客，符合美學與原創設計並能長期使用的家具商品選擇，以德文的 Stimmung (意境) 及 Selig (幸福) 分別拆字後組合創造的「STIMLIG」 ，也意含「創造幸福的氛圍」的初衷，而S 與 L 組合而成的 LOGO，也與中文「心」字的型態相對應，進而傳達了品牌追求「貼近心的幸福設計」的期許，從創造與消費者生活息息相關的共鳴開始，建立起 B2B 或 B2C 的家具產業鍊，透過品牌端管理製造品質，以直接面對消費者或透過室內設計師管道推廣銷售，達到最「貼近」使用者的價值溝通方式。
二、例會重點摘要
1.在開始設計師的創業之路前，必須釐清的三件事情：
1.「為什麼」設計？
在每個創業項目的開始前，先知道「為什麼而做」能省下許多白做工的過程！
利用Golden Circle ，以「WHY」為核心出發，定義品牌的為何存在與其提供的價值，再釐清品牌理念和目標，並以此思考「HOW」的層面，如 STIMLIG 以「貼近心的幸福設計」為核心發展出「無壓力」、「從生活出發」等執行理念，在發展出執行理念的過程中挖掘品牌與眾不同的特色，並透過執行的手法創造與他牌的差異化優勢；最終推演至「WHAT」的範疇，以產品、銷售形式、服務等具體產出，來呈現品牌風格與核心理念，如以「透明的價格」、「無壓力的體驗商品」等手法具體展現「無壓力」的執行方式，確實傳遞「貼近心的幸福設計」為核心理念外，也形塑出 STIMLIG 相較於傳統家具行的差異化特色。
2.顧客是誰？
精準的鎖定目標客群，是讓設計品牌產品在市場著陸事半功倍的重要關鍵！
在分析目標客群時可以由以下幾點切入：
- 「誰」是品牌想要切入市場的主要目標群？
- 這群人在想什麼？他們的需求是？
- 這群人的消費習慣與消費能力是？
深入了解目標顧客的所有細節，是加速品牌策略的規劃與產品形式產出的最佳路徑，且得以最小的成本命中消費者的需求紅心，並能精準傳遞品牌的核心理念！
3.商業模式是？
透過商業模式圖可以清楚定位品牌的現狀，協助創業者了解當下所處的位置與下一步的方向，從「價值主張」出發，分析品牌價值的核心元素，接著定位「關鍵活動」、「關鍵資源」、「顧客關係」與「通路」等相關要件，最終分析「目標客群」與「關鍵合作夥伴」，同時考量到「成本」與「收入」，便能建構出完整的商業模式圖。
STIMLIG 在關鍵夥伴中，除了與製造商建立良好關係外，特別加強經營設計師的社群，以提供品牌更多元的發展面向，越是明確把握圖中每個重要因子，越能在變動快速的創業初期穩固品牌基礎。
2.如何驗證新興品牌的設計產品市場？
不同於一般的生產歷程，是以直接投入產品來驗證市場接受度，在運行精實創業的流程中，將透過一個市場的假設（最關鍵的假設leap-of-faith assumptions）與實驗，用最小的成本來驗證架設的市場是否真實存在，及品牌所提出的解決方案是否符合真正的需求，而初期的成果為則稱為「最小可行產品」。當時 STIMLIG 便是以群眾募資的形式，利用扶手椅設計進行最小可行性產品的測試，選擇在設計上相對複雜的扶手椅作為產品，力求在傳統家具設計的競爭紅海中創造出差異化與識別度，而募資專案的成功不但證實其對市場的假設正確，也向市場證明了 STIMLIG 品牌的設計能力！
3.創造與時俱進的銷售體驗！
與咖啡廳、餐飲業者或書店等場域進行異業合作，透過設置在與自身客群輪廓相似的店家或品牌的環境中使用，達到更精確宣傳的目的，一方面提高品牌產品的曝光度，另一方面讓使用者得已在最自然的狀態下體驗產品的設計細節，經歷無壓力的沈浸式體驗，消費者能更具體的感受到產品的與眾不同和品牌價值的傳達。
另外，藉由產品設計理念與消費者進行溝通，也是加深顧客認同與忠誠度的銷售方法，如在「島嶼沙發」系列中，以「建構屬於你的理想生活」作為宣傳文字，不但符合模組化家具容易應用於各式風格場域的特性，更再次回應 STIMLIG 一貫的初衷：「貼近心的幸福設計」的呈現，透過每一次的體驗與對話，逐步建立起消費者對於設計家具之於生活的美好想像。
三、總結
商品設計與發想是設計師引以為傲的能力，但在實踐產品化的當下卻無法如期執行，又或進行銷售時才發現客戶不如預期中的買單，諸多原因都會影響品牌初期是否有能力繼續營運。在台灣不缺乏好的設計能量，卻受限於沒有完善的商業架構，如市場需求、消費者輪廓等概念，以至於雖創造出了優秀的作品，卻受制在無法成功著陸市場的困境中，最終成為數以千計叫個好不叫座的其中一個案例……
其實只要把握需求、成本、與價格三大元素，透過分析市場性決定產品方向，瞄準獲利性提高營運報酬，並利用創造需求達到規模經濟以降低成本，同時明確認知品牌的創業核心理念與落實展現方式，就能創造出屬設計品牌的商業價值！
