【2019 年會】求新求變，是讓企業被記住的唯一定律 | 聚和國際執行董事郭美璘
撰文：年會志工紀錄組；攝影：年會志工攝影組
（聚和國際執行董事郭美璘蒞臨 WorkFace Taipei 社群分享）
身為聚和國際的執行董事郭美璘一登台就表示：「在台灣，化學這兩個字很容易被汙名化，其實化學是很中性的詞彙，她父親也是聚和國際董事長跟她及所有同仁說：『關鍵不是化學，而是做化學和用化學的心，是人的心讓這件事情的本質變調』。她接著分享化學是基礎產業，放眼望去的生活用品處處是化學，若人們想要追求更好的生活品質，一定脫離不了這個行業，但我們可以透過做這件事情的心去為我們自己定義，於是聚和國際將自己定位為綠色化學，沒有煙囪沒有汙染、水是符合環保規章排放，製造過程也得是綠色的，聚和國際相信唯有這樣，才能解決人類目前在能源、糧食及醫療上的問題。
緊接著郭美璘介紹到聚和國際的產品——N 次貼，N 次貼是在地的台灣品牌，目前已經外銷全世界超過 70 個國家、而 OEM 外銷則超過 100 個國家，足跡踏遍在俄羅斯、南美洲及東歐，這些成果都非一蹴可及，而是透過長期累積過程，像是每年 N 次貼都會參與法蘭克福辦公文具展（編按：全世界最大的文具展，Paperworld）許多國外客戶總會問：“So, what’s new this year?＂，而郭美璘語帶驕傲的說：「我們是這個產品裡最創新的公司，沒有之一！我們的競爭對手因為市場太大，不太需要創新就讓世界認識；但近幾年台灣與中國大陸製造業蓬勃發展，對我們來說唯有創新才能殺出一條血路！也因此在公司，我們每一年都需要提出 3 至 7 樣新產品。」
這樣的要求已經連續實踐 20 年，不但為聚和國際 N 次貼創造品牌，並同步累積口碑及忠實客戶，郭美璘表示：「我們認為，即使有些產品叫好不叫座，但各種技術上的突破不但對我們公司研發能力有加值，還能夠給客戶深刻的印象。」
（聚和國際執行董事郭美璘說明 N 次貼的創新能量與巧思）
只不過，這樣的創新並不是一路順暢的。在 1994 年產品推出的前期，競爭對手使用商業手段提起專利訴訟，N次貼耗時長達 6 年抗戰，更拿出資本額孤注一擲，而幸運地他們沒有輸，至今繼續在這個產業努力，期許能帶給人們更便利的生活，卻也因為時代轉變，手機及通訊軟體的盛行讓越來越少人使用便利貼，N 次貼也就順勢再次突破，像是與台灣文創品牌合作推出療癒圖樣的便利貼，也有發明可再貼美學益智玩教具，重新定義便利貼的使用客群，利用可再貼、可塗鴉、不留膠的創新產品結合教育與兒童發展，讓孩子能夠發揮創意，自由自在地將貼紙貼在牆上，創造出只屬於自己、獨一無二的圖畫！
郭美璘笑稱：「許多媽媽說，有了這款貼紙，能讓我的孩子安靜兩小時！」；此外，N 次貼也與網紅媽媽合作教小朋友做美勞，線上銷售的扉頁也是一步一步建構而成，這些種種改變對她與團隊都是嶄新的嘗試，郭美璘表示：「我們將台灣作為一個實驗基地，放眼海外！未來還會前往上海、紐約及紐倫堡的玩具展，向世界推廣產品的美好！」。
（聚和國際執行董事郭美璘分享著帶領組織調整的心態與做法）
分享最後，郭美璘以自身在傳統企業引領創新的思維送給大家。在傳統產業創新的過程中，除了新產品的研發，也需要重新組織團隊，對於懷有舊有思維的設計、行銷及業務團隊，領導人都需要幫助團隊跳脫組織慣性，重新調整氛圍，郭美璘也大家分享她的做法，她透過五人團隊以小碎步嘗試，待策略具可行性及擴大可能，才再進一步延伸到全部的同仁。
郭美璘相信：「創新、知識分享及社會關懷是我們的企業核心，雖然我們是一間老公司，但我們非常有活力，而且我們團隊是一隻冠軍球隊，透過團隊合作傳球與前進，讓最後一個人投籃得分！」謝謝大家，歡迎大家一起與我們在台灣這片土地上一起走進世界。
（由 WorkFace Taipei 共同創辦人劉文帥感謝聚和國際執行董事郭美璘蒞臨分享）