【工作坊】領導力轉型新思維
在過往的經驗中，什麼樣的領導者稱得上是一位好的領導者？
是帶領團隊全力衝刺達到目標、將心比心了解下屬需求，又或者是願意放膽讓你嘗試新任務、使你在短時間內急速成長的領導者呢？
不管答案為何，可以確定的是在領導者帶領團隊逐漸年輕化的趨勢下，傳統上對下的領導方式對於年輕世代來說顯然已經過時。
因此，在今日的領導力轉型新思維工作坊中，8位具有潛力的領導者們跟著引導師Zona的腳步，走過聆聽練習、了解自我溝通風格以及眾多團隊合作等活動，漸漸找到屬於自己的領導模式，同時也領悟到欣賞自己獨一無二的特質以及尊重同理他人的重要性。
就讓我們再一次回顧當日工作坊的精彩互動吧！
「我來了！」與大家創造同在的開始
還記得活動開始前，Zona 邀請夥伴們個別分享自己在來到活動場地前的狀況，有人分享自己在來之前遇到車子拋錨、有人在出捷運站後花一段時間才找到路，也有前一晚才剛回國略顯疲憊的夥伴等等。
「聽起來大家的心情都有些慌亂，也歷經些顛簸的過程才來到活動場地呢！」Zona語帶關懷的說。不過，隨著Zoza邀請大家在分享近況後，加上一句「我來了」的儀式，原本慌亂的心也開始進入狀況，進入到一種可以迎接接下來活動的狀態。
圖話自我－在圖像化的過程中開啟自我與他人的對話
如果給自己下一個「關鍵字」，屬於我的那個「關鍵字」會是什麼？
我們，是認識自己最久的朋友。在學會領導他人之前，我們首先要做的是了解自己是一個什麼樣的人。透過圖畫自我的活動盤點自己的現況，想帶來什麼到活動中？又渴望在活動中帶走什麼？於是，在畫完屬於自己的圖畫後，我們從彼此的分享中去感受對方，也在敘說的過程中更了解自己。
關於聆聽的層次－我真的知道這是真的嗎？
許多時候，我們以為自己聽懂對方說的，卻沒發現在過程中已不經意的加入自己的主觀評論。急於給予對方解決之道，卻忽略掉對方背後的情緒感受。
然而，這真的是被聆聽者所需要的嗎？
上午的小組練習中，我們輪流扮演聆聽者以及被聆聽者，分別去傾聽對方在事件中所要傳達的事實、情緒以及信念，再由被聆聽者給予回饋。第一輪的練習中，觀察到大家多少忍不住加入自己的想法或給予建議。經過 Zona 提點回饋後，在第二輪中，我們學習聽懂對方所傳達的以及更深刻感受對方話語背後的信念。懂得傾聽，也正是成為好領導者的第一步。
你是哪種溝通風格呢？ 試著欣賞不同類型風格所迸出的火花吧！
原本預計吃飽飯會想睡覺的慵懶下午，在一連串有趣的團隊活動帶領下，每個人都顯得聚精會神、神采奕奕，如同被施了魔法一般。
時間回溯到吃飯時間前，每位夥伴帶著好奇地完成溝通風格分析測驗，迫不急待地想知道自己是哪一種溝通類型。是隨時保持聚焦狀態的「行動型」、事前做好充分準備的「分析型」、擅於發想新點子的「表現型」還是樂於和他人合作的「和藹型」呢？
第一輪的「棉花糖挑戰」活動中，我們在還沒揭曉自己風格類型的情況下協力完成挑戰。活動後，Zona 邀請大家回想在剛剛的互動中有觀察到誰是率先發表意見的呢？而誰在當中會思考全局？誰又是當中扮演配合角色的人？
因此，當第一輪活動結束後，我們收到屬於自己的溝通風格，再對應到稍早合作過程中自己的行為模式，種種的反應也變得有跡可循。然而，了解自己的溝通風格並非往自己身上貼標籤，而是在合作過程中找到自己與團隊成員的最佳合作模式。
例如在第二輪與第三輪的活動中，我們預計有較多表現型的成員的團隊可能容易產生爭吵，但在彼此互相了解對方喜歡的溝通風格後，改以邀請和讚美的形式讓表現型成員表達意見，想像中一觸即發的戰火畫面竟變成一片和樂融融的合作模式。
正如同 Zona 所說的：「彼此可以成為最佳的戰友，也可以是最壞的敵人。」
同理心的力量－讓跟隨者在溫柔的安全感中付諸熱情
記得 Zona 在最後一個實作活動前，讓我們大家觀賞一段影片。內容提及兩家飯店的員工在領導者不同的帶領風格下呈現出截然不同的工作績效和服務的態度。而其中的關鍵在於－領導者是否具有良好的「同理心」。好的領導者發自內心關懷員工，而員工因為感受到領導者的關心也用同等的熱情對待顧客。因此，不論我們是四種溝通風格當中的哪一型，我們都有運用個人特質展現同理心的能力。
看見彼此－從我的心中重新發現你的需求
精彩的活動，終究會進入尾聲。最後我們大家再次圍成一圈分享彼此今日的看見與收穫。不少夥伴表示從活動中更了解自己，也找到和不同溝通風格的人相處的模式。更重要的是，大家都願意開始將今日所學落實在日常生活中！
WorkFace 是一個充滿創新能量的「創變者」社群 ( 編按:具備創新思維與想法、願意發揮自身與組織的價值的人可稱為創變者。) 因此，我們也期待著與這群未來的領導者們有更多的共創和連結，一起為社會帶來更多正向價值與能量！
