【高雄例會】SKB 書寫記憶
位於高雄鹽埕區的 SKB 文明鋼筆，陪伴台灣人走過一甲子歲月，市場變化依舊堅守崗位，只因台灣人應該要有一支台灣筆，在數位狂飆的年代，持續溫柔傳遞書寫的溫度。文具是文明的延伸，更是思考的工具，他們選擇重啟鋼筆生產線，想找回文明鋼筆的初心。
從訴求文明到講究文創，跨界結合覓新路，讓筆墨交會的千萬種繽紛，在一筆一劃間，寫下一頁台灣文明的光輝。如何在老品牌價值中淬煉新定位風貌？如何將傳統行業注入新活力？如何將在的思考的可能性延伸？如果您對品牌、行銷、文創及品牌旗艦店經營有興趣，歡迎您來一起參與探索高雄在地的品牌故事。
分享內容
Eric分享SKB的過去與現在：
筆好像已經不太被重視了，但其實愈來愈多人重新開始書寫。SKB 是做鋼筆起家的，全名是「文明鋼筆股份有限公司」。從鹽埕區「文明書局」開始，1955年成立。
企業的人才都有留住，但也有老化問題，這兩三年才開始有年輕人進來。許多老師傅都在公司工作到退休。人當然要符合時代改變，但公司穩定的部分也很重要。目前老員工佔 2 / 3。SKB 的發展跟台灣人使用文具習慣的變化息息相關。SKB 做的第一支鋼筆 75 元，當時公務員平均薪資 300 元。1980 年做鋼筆的還有三家，現在只剩 SKB。後來開始做秘書原子筆，而且是有香味的。當時做原子筆，還搭配香皂送人。老企業存活下來的關鍵就是轉型成功。例如 1980 年做喜洋洋彩色筆。
2015 年辦的文具展，是時隔 25 年，滿 60 周年辦的。同年也操作寫字的議題。藉由文字展，連結部落客，體驗寫字的好處，透過這個議題提供想像。因此現在愈來愈多老師做寫字的活動，也愈來愈多媒體來採訪，關注企業轉型。全世界的鋼筆銷售是一直在成長。台灣人相對願意接受鋼筆的高價。老派魅力正在復甦。美麗佳人也來採訪。
（播放Anita拍的形象影片）
Anita 分享過去經驗：
從小學習舞蹈，2011、2012考上香港迪士尼，擔任公主角色。但媽媽一通電話過來，回來之後在台北發展，從一個舞者，進了大愛電視台當節目主持人。但總是覺得心裡有一塊失落，因為家人在高雄，後來決定回高雄。在北部有很多藝術工作機會，但高雄機會少非常多，認識的人也都斷了。又一次轉彎，來到 SKB 文明鋼筆；但這只是換一個舞台，從有燈光的舞台換到櫃檯。
Eric 分享過去經驗：
進 SKB 前，擔任「繞著地球跑」節目製作人，世界到處跑。隔行如隔山，從最擅長的地方下手；如果轉換跑道，要延續自己的專長。因此後來讓 SKB 跟 Kano 合作，做復刻鋼筆；又跟電視合作，例如「終極惡女」，年齡層在國高中女性，也為此作了周邊產品。大量生產的時代有結束的趨勢，以前一個模具可能五十、一百萬，但現在行銷可以做市場區隔，量少、符合市場的。因為網路科技，可以針對特定族群去做，並且可以直售終端客戶。
案例分享
- 黃銅鋼筆：用愈久顏色愈深，如同養壺。
- 跟電影圖書館合作的三百組限量商品。
- 彩墨集：與設計師合作，加入中國水墨的東方元素。
- 國旗鋼筆：客群跟預期中不一樣，吸引到意料之外的客戶。
- 台灣系列：台灣珍奶、台灣剉冰、龍虎塔。
- 跟小日子合作，做小日子的紀念筆。
- 與誠品合作。
「小眾經濟比你想的還要大」：把一個產品賣給所有人的策略已經行不通。小眾一直累積，就變成大眾。試著去販售「感覺」。來寫字也可以很有感覺。例如教你怎麼親手做一隻記憶中的原子筆，除了自己做，還要打團體戰；因此跟整個鹽埕區的社團做連結。
「知識爆炸的年代，最有效率的學習就是相互學習。」
【Q&A】
提問：SKB 的老闆願意請年輕人的轉捩點是什麼？
Eric：1970 – 1972 年老闆環遊世界，去西方國家才發現都用原子筆，所以才用香水原子筆。這是一個洞見。在第一個產品曲線下降的時候就開始第二個產品曲線。
提問：老企業如何傳承？年輕人進入之後打出多少業績量？
Eric：文創常常叫好不叫座。但市場是可以找的。小日子、小黑老師等等，都有賺錢且業績量也有改變，黃銅鋼筆也賣很好。並且透過文創，可以讓價值增加。藉由設計，也可以賺到品牌形象，讓大家知道不是在賣廉價的東西。
提問：在推動新東西、轉型的時候，最困難的部分是？
Eric：員工結構。第一個問題就是人，對上有老闆觀念的改變，要靠耐心，重覆地去講。要一直證明你給的概念是可行的。
對下也是要耐心，並且要寧靜革命。不是年輕人就屌，要先把知識、經驗跟故事傳承。傳產一定要花很多耐心去相處。要想辦法把內部溝通嫁接起來。一定會被罵很多次（眾笑）
提問：跨領域的心路歷程？有沒有什麼優勢或劣勢？
Anita：心理落差非常非常大，因為隔行如隔山。在進入 SKB 前已經有哥哥待了三年多時間，是優勢也是壓力。今年五月才進來。以前習慣一個人表演、主持，也擔任過台北市立管弦樂團專職獨舞者。所以要用一個團隊來工作，是一個挑戰。SKB University是從迪士尼學來的；在迪士尼，一進公司所有人就先上課，畫出人生中第一隻米老鼠。而哥哥在的好處是，有問題可以立刻解答。缺點是沒有下班時間，回到家主管就在隔壁。老一代的員工其實很可愛，也很喜歡年輕人的活力，但是要找到溝通管道。第一個是尊重。犯錯就要道歉。老員工也希望 SKB 也可延續，也不希望被冷落。