【台北例會】設計一個制度，點亮燦爛時光
紀錄：永璨、攝影：N
前言
【書，不是用來珍藏，而是流通！】
新北市中和區華新街，又俗稱【緬甸街］。裡頭，有間叫【燦爛時光】的東南亞書店。
不同於書店，這裡只借不賣；不同於圖書館，這裡借期無限；不同於租書店，這裡全額退還押金。此外，堅持讀者有權在白淨的書籍上畫線畫記號、寫眉批寫心得，讓觀點、想法可以不斷的分享與累積。
這就是【燦爛時光】的三不一堅持。
為什麼？
創辦人張正說：「書店不是為了賺錢，而是一個公共空間！」藉著「買書」、「還書」到書店走走、聽聽音樂及聊聊天。或許，透過【氛圍】及【體驗】，我們可以更能走出自己的框架，體會那些的日常。
WorkFace Taipei 第13群組：社會創新，邀請到一路從【四方報】、【外婆橋計畫】、【移民工文學獎】到【燦爛時光書店】、【帶一本自己看不懂的書回台灣運動】及【一起夢想公益協會】的執行人張正來說說他的改造故事，而讓他感到最興奮的是努力、用力及盡力地去創造新的規則，為世界創造更美好的制度，其中又有什麼創業的艱辛及過程，歡迎你來聽聽這些真實體驗。
講者簡介
張正
燦爛時光東南亞主題書店負責人
曾任四方報總編輯、唱四方製作人、發起「帶一本自己看不懂的書回台灣」活動。著有《外婆家有事：台灣人必修的東南亞學分》。
分享內容(以下以張正為第一人稱為記錄)
燦爛時光裡，秉持著【三不一堅持】，和WorkFace的【三所有】有異曲同工之妙。
【三不一堅持】
第一個【不】不是書店，書店的書不能畫線，不然就視同購買，我們相較於書店的買書，我們的方式是用借；第二個【不】，我們不是圖書館，從圖書館借書是不用錢的，但來我們這裡是需要付錢的，書上的訂價是多少就要給我們多少，同時和圖書館最大的不同就是，借來的書你想什麼時候歸還就什麼時候歸還，圖書館的書是要還的，我們是可以不用歸還；至於第三個【不】，代表著我們不是租書店，市面的租書店借一本書可能都是5塊或10塊，當初我們想要做這個書店時，就想過如果沒有很多人來借，每本收5塊或10塊也沒什麼利潤，那乾脆不要，這樣就可以很完美達到三不→不是書店不是圖書館不是租書店，最後的【一堅持】則是我們堅持讀者有權利在書上畫線做記號寫心得，這是我自己的閱讀經驗，有些朋友也可能有這樣的習慣，在看書時會挑錯字或是畫線註記，這感覺才像是一個完整的讀書經驗。
【讓書產生流動】
但從圖書館借的書理論上是不能做這些事情的，而我們認為讀者有這樣的權利在書上畫線做記號，那很多人也會好奇我們是靠什麼賺錢的，其實開書店是不可能賺錢的，我們想的不是用賣書來賺錢，除非開到誠品那樣規模的書店，一般獨立書店或小書店通常都不是靠賣書來賺錢，所以我沒打算從書上找到營收，但是我們有這套三不一堅持的流通制度，會讓人回流的，例如這本書的訂價500塊，你帶走這本書花500塊，不管你有沒有看完，把書帶回來，我們就把500塊退還給你，代表你有意願再回來，要怎麼讓人再回來是一件很難的事，我們用這樣的制度試著讓人願意會來。我們書店的位置位於南勢角，搭大眾交通其實很方便，但為了一本500塊的書跑回來，好像不是很划算，既然都回來了，那就再借一本吧！書本經由這樣的制度流動的，但現金基本上就在我們這邊。不過這樣的錢似乎是不能變成固定營收。當你知道你借這本書所繳的錢是可以退還回來的，就會比較大方，甚至很多年輕朋友一次就借個10、20本，去ATM提一兩千過來繳，那我們有發現會來還書的比例大概佔了2、3成。而目前我們依舊維持最原始的方式，用筆記本去寫這些紀錄，假設這本是新書，我們就會在上面蓋我們的店章，先幫讀者破壞了這本書，但大部分的讀者只來一次，因為我們的書店【燦爛時光】小有名氣，大家會來借一本書朝聖一下，之後就忘了，這筆錢就一直留著。(全場笑)
【創業初衷】
為什麼要設計這個制度，其實和我自己十多年來的經歷有關，我曾經做過《四方報》(編按：《四方報》是臺灣的越南文、泰文、印尼文、菲律賓文、柬埔寨文、緬甸文之報紙型月刊，隸屬台灣世新大學，創報於2006年)，這是台灣最大的東南亞報刊的集團，它是世新大學旗下的台灣立報所做的東西，我之前是在立報擔任副總編輯，大部分人可能沒聽過《立報》，從前是做社運或教育的單位，這一個方向和理想是我所認同的，我其實一出社會就進來立報了。我們的目標是打造一個多元公平乾淨的社會，我們也試著去做，但從大部分人都不知道立報的存在看來，立報要做的目標還有很大的路要走，在工作七、八年後，覺得工作倦怠後就去唸了東南亞研究所，在台灣只有一所在暨南大學有設立，對我來說是很好的經驗，雖然離台北不遠，但也有段距離，可以讓我脫離台北的工作環境，可以重新呼吸新鮮空氣，畢竟整天待在台北有點悶，至於為什麼要念東南亞研究所，我發現在2002年，台灣的外籍勞工和外籍配偶已經很多，我開始接觸到外籍勞工、配偶被台灣人虐待或是虐待台灣人等等的新聞，但我們台灣人卻對他們幾乎是一無所知，甚至書唸得越好的人越搞不清楚他們。後來我覺得我們的書籍很少談論到外籍勞工和配偶的議題，我們甚至常常分不清楚泰國、柬埔寨、緬甸。但我認為這件事是不應該的，這些外籍朋友已經成為我們的家人、員工甚至同事，但是對於他們從哪裡來我們卻都一無所知，這就是為什麼我會想去唸東南亞研究所，一來是充實自己，二來是為了回到職場後，這會是有幫助的，讓我重新找回身為媒體人的那份初衷。
【我的創業之路】
若在WorkFace要談創業，我自己創一些單位和活動，但都是不賺錢的活動，和一般印象的創業家創業成功的樣子好像有點不一樣，我自己的創業經驗都是不賺錢的。就像四方報，我也不是創辦人，當時的創辦人是成露茜女士，同時也是我的老師，她在2010年時過世了，那時候我們想要在台灣的報業裡，立報要怎麼興起，當時面臨的網路的興起，台灣人要看的東西太多了，也比較習慣看主流報紙，像蘋果日報等等的大報，但除此之外，我們發現是有一群人沒有報紙可以看得，這似乎是一個藍海，當時我又唸東南亞研究所，學了一些越南文，雖然程度只有四個月的程度，但就像你碰到老虎時，你不需要跑得比老虎快，只要比其他人快就好了，我們越南文程度在台灣的媒體界可能就排名前十吧！越南文很好的人固然也有，但基本上都是配偶或是其他不再台灣的越南朋友，他們並不會做媒體，所以我們算是集結兩個身份在一起，同時我的老闆也支持我，所以我們就做成立《四方報》，第一份讓台灣的越南人可以看的報紙，裡面的內容其實不是最重要的，最重要的是印的文字是越南文就好，當他們沒有選擇時，給他們越南文的報紙他們就很感動，當時我們就從一些越南的網站抓一些新聞或文章放上去，最重要的是後面的通路要怎麼流通才會到這些越南朋友的手上。同時，發行期間，我們收到很多讀者的來信，證明四方報是一個被需要的刊物，七年之間收到一萬八千多封實體越南文信件，這些寫信用的信紙有月曆紙，考試用紙也有醫院的病歷單，可以藉由這些紙張推測他寫信時所在的位置或是所做的事情是什麼，在這些信件我看到很多人想要講的話，能夠替他們發一點聲，才是我覺得最棒的事。
在創報及創業的過程中，《四方報》不是一個收支平衡的單位，我在2013年時離開，當時算是全盛時期，我們做了越南、泰國、印尼、菲律賓及柬埔寨五份報紙，讓台灣不同族群的朋友都有刊物能閱讀，在這期間我們有一半的收入來自各式各樣的補助和獎項，在目前新南向的政策前，其實台灣已經有這樣的氣氛存在；而另外一半的收入來自賣報紙的收入以及報紙上的廣告收入，像是日常生活、匯款、移民、搭飛機、算命等等的廣告都會出現在報紙裡，在2013到現在，隨著智慧型手機普及，紙本的時代已經過去了，現在每個人都有智慧型手機，若是現在要經營紙本刊物，不太適合民間單位來籌辦，更適合公家單位或是大財團來執行更有效果。
最後，回歸到我創業最一開始的初衷，我除了想讓那些跟我們生活在這個島嶼的異鄉游子有一個心靈寄託，更想讓台灣人知道這些外籍朋友是有七情六慾、有想法的，只是他們現在的經濟情況不比我們好而已，我不希望台灣是一個大小眼甚至是瞧不起別人的社會，讓我們一起讓公益的心持續在島嶼上繼續燦爛！.
Q&A
Q1：請問現在印尼報或是越南報還有在發行嗎？要如何取得這些報紙？
A1：目前據我所知還有在發行，若有興趣也可以上網去了解(編按：http://4wayvoice.com/)。在《四方報》開辦以來，也發現市面上有越來越多的印尼刊物，畢竟在台的印尼勞工，多數是看護性質，他們的工作型態會比較靜態，會有比較多的時間去閱讀刊物，但因為智慧型手機和網路的普及，大部分的紙本刊物都已經過了全盛時期。在2011年前後，也曾有人建議我們開始朝向電子報的方向進行，不過在人力上或是專業上我們沒有相對的資源可以執行，甚至電子報真的執行後，我們的競爭對手就不侷限在台灣的媒體業，而是這些讀者自己國家的媒體業者，像我們出國在外，連上網路後也是馬上連到自己國家的網域而不是國外的時事新聞，當初想做《四方報》最重要的目的，是為了解決這些異鄉人思鄉的困境，一旦他可以透過網路解決了他思想的困境後，我們也不需要再去湊熱鬧了。而我們唯一能做的就只有和實體的產品有相關，假設他在台灣，想吃印尼泡麵，他只會在台灣買而不會跑到印尼買，此時就有這樣的需求可以操作，但相對那樣的商業模式並不是我的專業，就不會刻意去執行。
曾經我們也做電視節目(編按：節目名稱《在島嶼，唱四方》)，拍這些外籍朋友唱歌的節目，在捷運站外面、漁港、工地等等，也算是照顧這些東南亞的朋友。即使是現在，在電視上你很難看到東南亞的面孔，除非是非常專注在做外籍朋友的節目，一般的偶像劇，鄉土劇和綜藝節目等等幾乎是沒有這些外籍朋友的出現。
接下來也提到一個不賺錢的活動，它比較像是公益活動(編按：外婆橋計畫)，徵求外籍配偶，外籍配偶的小孩等等可以回娘家，希望能讓這些外籍第二代的小孩能認同媽媽家鄉的文化，畢竟未來待在台灣後，勢必為認同台灣的文化，讓他們多認同多學習一個文化是好的，這樣的計畫執行5年，算滿成功的，現在則由移民署和相關單位來執行.
承襲《四方報》的精神，我們也試著呈現這些外籍朋友的能力，我們在台灣辦國際文學獎(編按：移民工文學獎)，主要對象就是這些外籍勞工和配偶，希望這些外籍朋友能用母語來表達他的心情，對台灣的看法或虛擬故事等等，今年高雄市政府也支持這個活動，所以頒獎典禮會在高雄舉辦。
因為這些過去，讓我接觸到許多東南亞人士，其中有個叫Erin的人跟我說過：「閱讀讓我自由」，我開始去深思，如果一本書能讓一個一年或兩年沒有放假的人感覺到自由，其實是很划算的，用很少的資源讓一個人能感到自由，這是一件很難得的事情，於是我發起了【帶一本自己看不懂的回台灣】的活動，請在印尼或越南的朋友買了一些舊書，含運費大約四萬元，將這些書整理後，書店的概念就自然成形。
那有點回到一開始的三不一堅持，除了東南亞的書外，也進了東南亞主題的中文書，作為東南亞主題的書店，這類的書我們也想把它收集起來，還有語言課程的部分佔了很大的營收，來這裡接觸東南亞相關的書籍，可能就會想要上相關的課程，也有很多的演講。我們去年就辦約350場的演講，多半都是收費演講，收入和講者對分，所以每個講者的收入其實也不一定，像最近辦了一場活動(編按：靠北社企)收費150元，雖然大家也不知道是誰講的，但聽到靠北社企就跑來了；此外，也有不收費的活動，像是市政府的活動，繳場地費就可以，有時候換算下來反而比收費的活動的收入更多，同時我們和其他單位合作【街導覽】的工作，在南勢角附近也有個緬甸街，台北車站附近也有個印尼區，都是導覽的範圍，一個人收費約700元，但其實扣除成本開銷後，實際也沒賺很多。
Q2：書店的讀者主要會鎖定哪一種人，之前是東南亞人，那現在依舊還是嗎？
A2：這其實可以拆兩個部分，東南亞文字的書籍還是以東南亞人為主，畢竟台灣人其實很難去閱讀這些東南亞的文字，這是滿重要的部分，我們也會試著把書發散出去，只要有空間，就能把書送過去陳列，最主要是讓台灣人看到東南亞的文字長甚麼樣子，這就像一次的機會教育一樣，現在已經有約40個地方有在和我們合作，甚至移民署也來找我們合作。至於東南亞主題的中文書，就相對是給台灣人閱讀為主，但書店來的人絕大部分都是台灣人，滿多學生族群的，很多非主流和東南亞有關的書籍都在我們店內，喜歡這類書籍的朋友到書店就會感到非常的舒適，可以很放鬆地去探索或討論。那我們每個星期天都會在台北車站那邊擺攤，讓異鄉人有書看，不強迫他們讓他們自由去翻閱，讓他們在心中得到很多安慰。
Q3：在這些過程中，你遇到最大的困難是什麼？
A3：最大的困難我想是我自己的心理障礙，在台北車站擺攤這件事，剛開始不大願意答應，書店的籌備是需要錢和成本的，我知道真正來我們書店看書的東南亞朋友是很少的，我知道台北車站相對的需求會很多，也很簡單把書擺在那就可以了，但這似乎就會是一個承諾，變成每週都要擺的一個承諾，我不敢下這樣的承諾。在2016年的第一個星期天我們正式擺，在2015年底我朋友就先擺兩到三個星期，雖然這件事情會需要額外投入成本，但也會得到不同的東西，包含對社會的影響和年輕人的影響都是，當你真的身處在那樣的環境，你就會看到不同層面的東西。