【台北例會】在追求自我的路程中，發現自由
前言
2014 年，College Bike 誕生了。主打好看（good-looking）、簡單（simple）、優雅（stylish）的網路單車購物平台，在兩個學生看到學校裡的單車都太醜（ugly）太糟（crappy），而且還沒辦法網購的情境下成立。從找工廠生產、建臉書專頁、校園推廣到宣傳演講、參展競賽及尋找創投，從成車到客製，從兩個人到團隊，從 College Bike 到 Commuter ，網路版的單車 IKEA，持續創造更多不一樣的單車環境。
Commuter 創辦人紀翔：「我希望從蒼夷的街道間創造一些美麗的東西，一個真實、簡單，讓人們覺得自由的生活形態！」
WorkFace Taipei X Commuter，用網路科技 X 生活美學重新設計都市單車生活。
WorkFace Taipei 第 3 群組：運動、健身與健康維護，邀請到 Commuter 創辦人紀翔來分享他的創業故事，聽聽他如何將理想變成現實，面臨到挫折時他又是如何克服，歡迎一起來聽聽！
講者介紹
紀翔
Commuter 創辦人
台大經濟雙哲學學生。大學時曾活躍於學生活動，並在大三時和同學創辦校園單車品牌 College Bike，設計簡約、平價、具美感的單車，運用新穎的商業模式打破傳統產業鏈，在年輕族群中走紅，並擴及全台灣。期間於荷蘭交換一年，回國後重整公司藍圖，以線上的單車 IKEA 為願景重新出發，並推出突破性的 College Bike 第五季。
分享內容（以下以紀翔為第一人稱為記錄）
一切的起源都該是有趣的！我想，能夠一直持續的初心應該是能夠因為所愛之事熱血起來！
哈囉！大家好！我是 Shawn，很高興跟大家分享有關於 College Bike 的起源故事及變化經歷。說來真的蠻有趣的，最一開始沒有人想到會創立 College Bike，故事的起源是我們大二的暑假，我和我的好朋友感受到時間過得很快，但大學似乎還沒有做一些好玩且興奮的事情。所以，在那個 PTT 表特版還很流行，臉書才正要盛行表特版的年代，我們便決定來做一個叫表特台大的粉絲專頁（編按：台灣流行社群軟體 Facebook 上關於台灣大學Beauty人事物的粉絲專頁，活躍於 2014 年）。接下來，企劃時程、找夥伴分工到正式上線，一切都過得十分有趣及快樂，後來，陸陸續續地一個接一個的大學都出現了表特粉絲專頁，我們便漸漸地降低這部分的投入。而從這件事情我自己學到，當你有一個很棒的想法時最好用最低成本開展行動，這個世界上有很多聰明的人，好點子不會只有你一個注意到，如果你能夠相信自己，那就去做吧！
表特台大初體驗結束後，我和我的夥伴聚在一起，大家興奮地聊著有沒有什麼其他的有趣想法想嘗試看看，其中有人提到自行車，大家都還蠻有共鳴的，學校裡有許多騎單車的需求，但是我們卻缺乏令我們感到美麗的腳踏車，所以 College Bike 就在這樣的背景下誕生了！那個時候，我們還沒有想要成立品牌，只是單純覺得我們可以幫既有品牌銷售，只要他們可以生產我們覺得好看想騎又平價的腳踏車，我們就可以提供我們的行銷能力幫助它們打進學生心理。確定好的隔天，我和夥伴便南下尋找腳踏車生產工廠，一開始都被拒絕，哈哈！（眾人跟著笑~），我覺得這是可以理解的，一方面沒有事前溝通請人引薦，另一方面我們 2 個人都專業知識都不足，應該不容易有老闆願意讓自己的品牌承擔風險。不過，皇天不負苦心人，幸運地後來我們遇到一位願意跟我們聊聊的企業主；但是，他只願意做代工，不讓我們做品牌行銷。因此，College Bike 才正式成立，專屬於大學生的平價美學腳踏車，專注於好看、好騎、四千塊以下的腳踏車，而我的創業之路也就這樣展開了。
創業，就是在問題中解決問題，在解決中發現問題不斷循環。
公司成立初始我們請工廠生產 120 台，在訂單管理、電子商務、客戶服務、售後服務及保固等一連串創業事務下開啟 College Bike 的第一季。那個時候嘗試非常多的方法，從補足更多相關知識、在學校違規擺攤、跟朋友推銷、經營臉書電商，甚至去開發更好的商品，一天的工作時間 10 ~ 15 個小時是很正常的。雖然如此，但因為有那個時候的辛苦，才能讓我們在很短許多快速成長，至今我的許多經驗也都是來自那個時候的培養，那是一個幫助我很大的時光。走過第一季的白手起家，第二季的我們開始向上爬升，最主要是因為臉書正在流行，我們可以用很小的成本就得到很高的流量，舉例來說：當時辦了一個抽獎，粉絲專頁的按讚人數從一千人衝到三萬人，那批腳踏車在開賣 30 分鐘內被就被搶光了，於是，我們就決定將團隊擴增，正式變成一間公司。這邊花一點時間跟大家分享，在初始過程中我自己從挫折中學習到的體悟：
- 用最小的成本做最大的事
在創業的起初，絕對記得要用最低成本驗證想法。30 年前，創業要上街發傳單及買很貴卻不知道觸及率的電視廣告，必須仰賴很貴的方式才能驗證產品，但在數位時代，永遠有更精實的方法去幫助我們驗證產品，讓我們能夠花很少成本就能夠找到前 20 個客戶，再從這 20 個客戶中發現產品不夠好的地方，確定好產品是市場可接受再進一步行動。
- 團隊成員同質性不要太接近
就像大部分的創業者，我們一開始也從身邊的朋友開始尋找夥伴，導致成員同質性太高，專業上的區隔不大，在乎的事情就容易有不同看法而衝突，曾經我們一天就花三個小時爭論策略。但就如剛剛我說明的，創業要花最小的成本做最大的事情，若是團隊間彼此專業分工清楚，就不會花很多時間來溝通。
- 不要因為要控制成本而忽略團隊成員的感受
同時，那個時候我們忽略一件創辦人必須學習且重要的工作，Team Building（編按：團隊凝聚）。如果團隊凝聚起來後溝通成本就可以降低，因為所有人想要的是同樣的東西，各自做各自的東西，最後再結合起來，結合成最終產品；此外，很多創業團隊因為資源稀缺導致創業者嚴厲管控成本，可能會排擠掉屬於員工的資源，我認為這是難行得通的。如果可以透過一些方法，讓團隊能夠在共同目標前進，不但讓團隊人才不容易流動，也可以降低再次尋找人才的成本。
然後，第三季就來了，因為有前面兩季的行銷推廣，因此在我們剛開賣的時候，網頁就因為蜂擁搶購的流量而癱瘓，但我們卻沒有把握這個良機。那個時候，團隊成員面對這樣的危機處理十分不佳，同時，身為創辦人之一的我人正在荷蘭當交換學生，只剩下另一位創辦人在台灣處理後續，後來我回國之後，另一位創辦人就決定放下了。因此，經過應該向上衝刺卻風風雨雨的第三季，我有一間公司、一群基礎的客群及一個還不錯的單車品牌，但也只剩下我一個人。
只不過，即使覺得孤單，但就如最一開始所說的，即使經過這樣子的打擊之後，我還是覺得單車是一件好玩且有趣的事，也希望這件事情能夠持續下去，所以，我們去年 2017 年開始 College Bike 的第五季，持續販售我們覺得好看的腳踏車，打造城市中的單車生活美學，目前在台灣我們有 College Bike，在國外有 Commuter，透過單車讓城市裡的人能夠享受自我的空間，在自我之中去找到屬於自己的自由。
人才之所以重要，是因為它是構成企業的每一個單位，創辦人也是！
最後，花一點時間跟大家分享我如何重新開始好了。這次重組，我非常謹慎地執行。每位夥伴我都面試 2、3 個月，第一次說明會去先了解他們的人格特質，經過大概三次面試後才正式確定。對我來說，我想找到真心想做這件事的人，而不是因為金錢；此外，我也會注重專業水平是否符合我的期待及價值觀有沒有跟我相輔，同時，我想提供他們能夠成長的環境，因此一開始進來後需要經過 2、3 個月的時間不斷溝通與培養默契。而每個星期三午餐時間，是我們團隊的 Ted Talk Wednesday，我們會找 1、2 篇關乎價值觀、策略、商業模式及品牌建立的文章，透過討論磨合，一方面增加大家的能力及視野，同時也降低我們的溝通成本一開始組團隊。最後，身為創辦人，我覺得老闆應該要持續去全世界找最適合做這件事的人才，像是現在我的團隊找工業設計師，我就會去設計學院找教授推薦設計車工業特別好的同學。走過那些歷程，我希望團隊想跟的是人，而不是金錢，讓他們相信一樣的願景與初衷，給團隊一個信念（編按：分享 PPT 的內容為 They are not following you, they are being a part of something great），這就是創辦人的責任。期待今天的分享對大家都有幫助，也祝福大家在彼此的創業路上持續勇敢往前進，謝謝大家！
