【台北例會】品牌轉型的產品發展歷程分享
紀錄：珈言
前言
N 次貼，來自台灣的文具品牌。於 1978 年上市，30 年來行遍全球近 100 個國家，以小小貼心的便利貼，陪伴上班族及學生走過忙碌與學習的時光，透過書寫與紀錄，連結人與人的關係，不只傳遞訊息，也遞送了每個人情感和創意。
然而，隨著 3C 時代的浪潮，書寫的機會越來越少了，再加上製造業面臨著眾多人力成本優勢的競爭者挑戰，老品牌該如何透過轉型迎接挑戰？
於是，N 次貼走向幼兒，發展出一系列創意幼教 N 次貼，以遊戲引導色彩認知，讓孩子貼出想像力和創造力，用可重覆黏貼、撕離也不殘膠功能，讓孩子能夠輕鬆塗鴉和創造，將孩子腦中豐富的藍圖化作現實，在少子化的時代，讓兒童創意走出台灣競爭力。
WorkFace Taipei X N次貼，貼出孩子們的創意想像！
講者介紹
郭美璘 May
曾擔任國際知名品牌的市場營銷職務。9 年前，轉換跑道至多元性化學添加劑材料公司，投入所謂的傳統產業，其產品應用領域遍及紙製品、生物製藥與環保綠能化學等，同時生產製造 N 次貼自黏便條紙。
透過公司內的科學技術與材料的創新研發，催生出兩個消費品牌無醛屋、黃金盾，致力解決生活中的有毒物質及細菌病毒對健康的威脅。在企業內不斷帶領傳統產業延伸出新品牌經營能力，以及對既有品牌的轉型升級，近期將大家熟知的 N 次貼延伸運用到幼教創意的領域。
分享內容(以下以郭美璘為第一人稱為記錄)
大家好！我叫郭美璘 May。目前在 N 次貼服務，同時也是WorkFace高雄召集人之一，之所以想創造 WorkFace 這個社群，是因為發現在出社會之後，我們慢慢地被定型，人生似乎會被固定住；但WorkFace可以讓你認識到不同的朋友，在這個世代我們非常需要跨界、創新的能量，讓個人或是企業擁有不斷前進的動能，這對我個人很有幫助，我真心推薦給大家持續來參與。
N次貼，不停前進的創新魔力！
那麼，分享一開始先來跟大家 N 次貼吧！N 次貼是台灣高雄的自製品牌，辦公室常見的文具用品，大家應該都對上圖這個五色便貼有印象吧！那就是我們家的產品。
而做出這些一系列產品的是一個很特別的團隊，平常會出國參展，這是我們在德國法蘭克福文具盛會——Paper world show 的照片（編按：全球最大文具用品辦公用品展覽會），每次去都會讓客戶問我們說：「So what is new this year?」，而會有這樣的默契是因為公司每年規定要推出 3-7 項的新產品，目前已經持續做 15 年，不只專研設計上的創新，結構上的概念也是我們注重的一塊；像是我們打破大家印象中便條紙黏膠只能在最上面的規則，製造出一個產品叫做環狀膠，膠是圓形或方型的，貼上去沒有方向性，可以依照自己當時的喜好彈性黏貼；另一項是 COPY NOTE，當你寫在一張便利貼的同時會複製到另一張上，就可以寫一張得到兩張。這些很特殊的產品，市面上的領導品牌不太做，我們卻都會勇敢開創，是因為我們的競爭對手在全世界有非常高的市占率，而出身台灣的我們為了搶奪市場必須創新，如果不做可能會被大象踩死，壓力就是動力，這也是我們一直不斷創新與前進的原因！
從市場變化中發現新機會，讓辦公文具不只是辨公室才出現的用品！
接下來，跟大家分享我們現在正在做的事。首先，大家會覺得這十年世界上有什麼新事情發生嗎（有參與者回答手上的智慧型手機），是的，自從智慧型手機問世後，文具產業處於市場萎縮狀態，智慧型手機留言溝通方便又快速，使用便利貼的次數降低，但同時手機也為我們帶來商機，N 次貼進入個人化設計化階段，如果用手機比喻就像是我跟你都是用 iPhone，但裡面的 APP 皆由個人決定，個人喜好主宰個人消費與思想，越來越多個人化的產品出現，因此目前我們朝兩個方向發展：
1、個人化設計
買東西不只是因為功能，而是產品滿足其他需求，像是療癒小物。我們跟各個設計師合作設計出文青品牌、印花樂圖騰設計等等，於是 N 次貼形象就變得越來越豐富，不只是便利貼，還有其他功能。
2、成為教導小朋友的教育用品
我們開始推出幼兒學習的產品，賣新產品的方式也跟我們原先賣文具的方式是截然不同的。某次參展時，因緣際會與 SKB（編按：台灣知名高雄文具筆品牌）合作，在 SKB 旗艦店策劃活動展示。而在今年一月的展會上我們就呈現和以往完全不同的風格，除了標準辦公用品，其他區塊都是我們的新產品；同時，中島放置許多 Creative Book and Coloring Roll，還在門口設計了一面玻璃，鼓勵大家一起與我們玩體驗互動。
傳統企業轉型要從內部至外部，溝通調整一同前進！
最後，花一點點時間跟大家分享這一路上的轉變。以前， N 次貼不需出來擺攤、敘述及介紹產品給顧客，大家都是在辦公室內處理事務，但公司開展新的模式後，整個公司習慣的舊有模式就需要調整，而且是從上到下全部都得改變；讓生產人員學習現場銷售及服務的過程並不輕鬆，而加速整合的必要關鍵就是不斷溝通，主管不但要親善親為地考量員工的狀況，還要保持著居安思危的理念，讓不同部門、不同層級的想法能夠交流；當然，公司有公司前進的目標，個人也會有個人的規劃，如果你看到
不對的人在不對的地方，就果然地請他下車，不然就與他盡力嘗試，雖然這將會是一個很累的過程，但是這才是真實的轉型。而我們公司是從不熟識的跨部門同事，到現在有默契、共識，行動也越來越活潑，我們了解在新的領域產品用舊的行銷方式是行不通的，所以更努力學習嘗試新的、多元的產品銷售方式，像是網路部落客推薦或是團購，也鼓勵公司內部更多跨部門的合作，研發新的產品，而這樣公司與外部、公司裡內部合作的成長能力才是組織繼續成長的動能。很開心今天能跟大家分享 N 次貼經歷過的歷程，如果有一個點會給你刺激，那這對我來說會是一個很美好的事情。謝謝大家！
